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Contacto y soporte técnico

Canales directos para consultas sobre instrumentación analítica y telemetría en campo.

DirecciónSaiz 19342

Teléfono(560)410-1194

Correo electrónicoinfo@rxdeu.com

Horario de atenciónLunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábados de 09:00 a 13:00

Soporte técnico en campo

Comuníquese con nuestro equipo de instrumentación para asistencia en transmisores, sensores y termocuplas. Respondemos en menos de 4 horas hábiles.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (GMT-3). Fuera de ese horario puede dejar un mensaje en el buzón de voz y le devolveremos la llamada al inicio del siguiente día hábil.

Puede llamar al (560)410-1194, enviar un correo a info@rxdeu.com o usar el formulario de contacto en la página contact.html. Para emergencias en planta, recomendamos la llamada telefónica directa.

Para consultas técnicas sobre el CN-200, el tiempo de respuesta estimado es de 2 horas hábiles. Si requiere una sustitución urgente, coordinamos el envío en el mismo día si la solicitud se recibe antes de las 14:00.

Sí, nuestro equipo puede conectarse de forma remota a su interfaz HMI para ajustar parámetros de la termocupla TC-100. Solo necesita una conexión a internet estable y autorización de acceso. El servicio se agenda previamente por correo electrónico.

Las preguntas frecuentes sobre calibración, limpieza y reemplazo de piezas están disponibles en la sección FAQ de nuestro sitio. Puede acceder desde el enlace en el pie de página o directamente en la página de soporte.

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